1 – LIVRAISON

Livraison en France et à l’étranger (voir la tarification lors de la commande) par La Poste.

Livraison chez vous (en France) avec tentative de remise en mains propres. En cas d’absence remise en boîtes aux lettres ou en bureau de poste. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel et SMS, 24h avant la livraison de votre colis. Les frais de livraison à domicile sont de 7,95€

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

Retour des Produits

Exercice du droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétraction de trente 30 jours calendaires à compter de la date de réception.

Pendant ce délai, vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. KAP-YAMA vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de nous le retourner.

Seuls les articles, non portés, non lavés avec leurs étiquettes et emballage d’origine pourront être échangés ou remboursés. Vous devez joindre la facture et le bon de livraison à votre colis de retour. Les frais de retour seront à votre charge.

A l’exception des frais de retour qui restent à votre charge, KAP-YAMA s’engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception du produit à notre adresse de retour : KAP-YAMA 21 avenue Winston Churchill 94190 Villeneuve Saint Georges

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande, selon les spécifications particulières du consommateur.